Hélio Viagens — @helio_viagens

0. Como usar este documento

Este é o mapa, não as peças finais. É a partir daqui que a produção acontece. Cada dia traz: pilar, formato, gancho ou tema da peça, CTA (sempre puxando conversa para o WhatsApp) e o fio dos stories do dia. A equipe transforma cada linha em roteiro, arte e legenda.

Volume do mês (cadência derivada do dossiê, Fase 0 a 30 dias)

• 3 posts de feed por semana, nunca sem legenda → 12 posts de feed no mês.
• No mínimo 3 stories por dia, com fio condutor único por dia → 30 dias = no mínimo 90 stories.
• Mix de formatos do dossiê aplicado ao feed: Reel 50%, Carrossel 25%, Foto 5%, Story 20%. Na prática das 12 peças de feed do mês, isso equivale a aproximadamente 6 a 7 Reels, 3 carrosséis e 2 a 3 fotos ou peças de oferta, distribuídos ao longo das quatro semanas.

Correções de base herdadas do dossiê (não negociáveis)

• Nunca publicar post sem legenda. Todo post de feed tem, no mínimo, gancho, corpo e CTA.
• Nunca escrever em caixa alta como recurso de comunicação. A bio e as legendas seguem capitalização normal.
• Toda peça termina conduzindo para o WhatsApp da agência. O Instagram capta e aquece; a venda fecha no WhatsApp.

Regras de escrita (rígidas, client-facing)

• Português formal, sem contrações. Nada de "pra/pro", "a gente", "tá". Escrever "para", "nós", "está".
• Nunca travessão. Acentuação correta em tudo. Revisar cada legenda antes de publicar.
• Nunca linguagem de curso. A Hélio Viagens vende passagem e atendimento, não ensino. O CTA é sempre iniciar uma conversa de compra ou orçamento no WhatsApp.

O que a marca vende (para amarrar todo o conteúdo)

• A Hélio Viagens é uma agência de turismo que emite passagens aéreas e rodoviárias, com fechamento no WhatsApp e foco regional.
• Diferencial a ser explorado (do dossiê): a facilidade de emitir, em um só atendimento, passagem de ônibus e de avião, com atendimento humano e seguro contra fraudes, em vez das grandes plataformas online.
• Objetivo de todo CTA: gerar lead qualificado no WhatsApp (dúvida sobre destino, cotação, reserva). Nunca venda genérica sem canal claro.

1. Pilares de conteúdo (3) e o porquê de cada

O perfil hoje é frio, transacional e com engajamento quase nulo (dossiê: 0,055%, contra 4 a 8% esperados no nicho), parte da base inativa. Três pilares, herdados da Direction do dossiê, dão um fio claro ao conteúdo. Cada pilar cobre uma etapa da jornada de quem vai comprar passagem, e todos desembocam na mesma ação: iniciar uma conversa no WhatsApp da agência.

A persona (do dossiê): viajante regional que compra passagem aérea ou rodoviária, muitas vezes com receio de golpes em plataformas online e sem tempo ou paciência para comparar opções sozinho. Valoriza atendimento humano, praticidade e segurança. Decide pelo WhatsApp, onde consegue tirar dúvida e fechar rápido.

Lógica de distribuição (para não repetir e não cansar)

• Nenhum pilar em dois dias seguidos com o mesmo ângulo.
• A oferta explícita (destaque de destino ou promoção da semana) fica na sexta, depois de a semana ter inspirado, orientado e provado. Nunca oferta a seco no início da semana.
• Bastidores e prova social (P3) ganham espaço no meio e no fim da semana, quando o vínculo já foi aberto.
• Cada semana pode destacar um destino ou tema regional por vez (a definir com o Hélio), para o mês inteiro cobrir variedade sem dispersar.

2. Cadência semanal (o esqueleto que se repete)

Este esqueleto casa diretamente com os "temas por dia" do dossiê. Ele se repete nas quatro semanas, variando apenas o destino, a dica e a oferta.

3 posts de feed por semana: SEG (Reel de destino), QUA (Carrossel de dica) e SEX (Foto ou Reel de oferta). Os demais dias sustentam o perfil com stories, no mínimo 3 por dia, sempre com fio único.

3. Cadência do mês (volume e justificativa)

Por que este volume, e não mais nem menos:

• 3 posts de feed por semana: o dossiê identifica frequência muito irregular como o gargalo número um do perfil (lacunas de meses entre publicações, apenas 18 posts no histórico). O primeiro objetivo dos 30 dias é consistência, não pico. Três posts semanais, distribuídos em Reel, carrossel e oferta, treinam o algoritmo e a audiência sem esgotar a produção logo na largada. Assim que o ritmo estiver firme, o passo seguinte é subir para quatro ou cinco, dentro da faixa que o dossiê recomenda.
• Reel com peso maior (mix 50%): o dossiê aponta o Reel como o formato de maior alcance e recomenda Reels de destinos para alcance regional. Por isso a segunda (destino) e boa parte das sextas (oferta ou destino de fim de semana) são Reels.
• Carrossel para conteúdo salvável (mix 25%): a quarta concentra o carrossel de dica (segurança, direitos do passageiro, o que levar na mala), que é conteúdo salvável e reforça a autoridade da agência.
• No mínimo 3 stories por dia: o dossiê recomenda stories diários com bastidores e enquetes para reativar a base e alimentar o WhatsApp entre os posts. Três por dia bastam para contar um mini-arco (gancho, prova, chamada para o WhatsApp) sem cansar. O fio único por dia garante que o story reforça o post daquele dia.

Total estimado do mês: 12 posts de feed (aproximadamente 6 a 7 Reels, 3 carrosséis e 2 a 3 fotos ou ofertas) + no mínimo 90 stories.

Este volume é sustentável: é o teto que uma produção enxuta mantém por 30 dias sem furar, e ataca diretamente o problema de irregularidade apontado no dossiê. Regularidade vale mais que pico.

4. Calendário de 30 dias

Legenda: [Reel], [Carrossel], [Foto] indicam o formato do post de feed. Pilar entre colchetes. O "fio dos stories" é o ângulo único que os stories do dia seguem, sempre o mesmo do post daquele dia quando houver post. CTA padrão da casa: chamar para o WhatsApp da agência (cotar, reservar, tirar dúvida). Onde aparecer placeholder, a Raquel ou o Hélio preenchem com o dado real.

Tema em destaque: [destino regional 1]. Fio da semana: despertar o desejo de viajar para um destino regional alcançável e mostrar que a compra é simples e segura pelo WhatsApp.

Tema em destaque: segurança e emissão conjunta ônibus mais avião. Fio da semana: transformar o medo de golpe e a burocracia em motivo para comprar com a agência, humanizando o atendimento.

Tema em destaque: [destino regional 3] e direitos do passageiro. Fio da semana: posicionar a agência como conselheira que orienta o viajante, não apenas vende bilhete.

Tema em destaque: consolidação e convite direto. Fio da semana: fechar o ciclo, reunir a prova do mês e converter quem acompanhou em consulta no WhatsApp.

5. Banco de 10 ganchos e 5 CTAs reutilizáveis

10 ganchos (partindo dos hooks do dossiê, todos conduzindo ao WhatsApp)

1. "Medo de cair em golpe comprando passagem na internet? Veja como garantimos a sua segurança."
2. "Três destinos incríveis saindo de [cidade base] que você pode visitar de ônibus neste [feriado]."
3. "Não compre a sua próxima passagem aérea antes de saber deste detalhe."
4. "Passagem de ônibus e de avião no mesmo atendimento. Você sabia que resolvemos os dois de uma vez?"
5. "Comprar passagem de última hora não precisa ser um pesadelo. Veja como agilizamos para você."
6. "Você conhece os seus direitos como passageiro? A maioria descobre tarde demais."
7. "Quer viajar neste [feriado ou fim de semana] e ainda não decidiu para onde? Nós temos três ideias."
8. "Atendimento humano de verdade, não robô de plataforma. É assim que cuidamos da sua viagem."
9. "Antes de arriscar em site desconhecido, veja por que comprar com quem atende de verdade é mais seguro."
10. "A sua próxima viagem pode começar hoje, com uma única mensagem. Veja como é simples."

5 CTAs reutilizáveis (todos conduzindo ao WhatsApp)

1. Chame no WhatsApp e receba a sua cotação para [destino] sem compromisso.
2. Ficou com dúvida sobre a viagem? Fale com um consultor da Hélio Viagens no WhatsApp.
3. Garanta a sua passagem enquanto durar a [oferta]. É só nos chamar no WhatsApp.
4. Não perca tempo comparando sozinho. Envie a sua mensagem no WhatsApp e nós cuidamos do resto.
5. Marque quem vai viajar com você e chamem a agência no WhatsApp para cotar a viagem dos dois.

6. Quick wins imediatos (checklist de arranque)

Executar antes ou nos primeiros dias do plano, pois destravam a conversão desde o primeiro post:

• Nova bio, sem caixa alta. Remover o texto atual, todo em caixa alta. Escrever uma bio focada no benefício, em capitalização normal. Sugestão a validar: "Sua viagem segura e sem burocracia. Especialistas em passagens aéreas e rodoviárias." Confirmar o texto final com a Raquel ou o Hélio.
• CTA de WhatsApp na bio. Adicionar uma chamada clara apontando para o contato, por exemplo "Fale com um consultor no WhatsApp", e garantir que o link ou o botão de WhatsApp esteja ativo no perfil.
• Botão de WhatsApp no perfil do Instagram. Configurar o botão de contato direto para WhatsApp na conta comercial [confirmar número oficial da agência].
• Fim do post sem legenda. Auditar os últimos posts, arquivar os que não têm legenda ou têm qualidade muito baixa. A partir de agora, nenhum post publicado sem gancho, corpo e CTA.
• Destaques organizados. Criar os destaques Quem Somos, Como Comprar e Depoimentos, alimentando-os com os stories de bastidor e prova social produzidos no plano.
• Responder comentários e mensagens antigas. Responder comentários antigos e novos para gerar prova social e reativar a base.

7. Notas de produção (para a equipe)

• Todo post de feed entrega o gancho nos primeiros segundos (Reel) ou no primeiro quadro (carrossel), e fecha sempre com o CTA de WhatsApp. Publicar sem CTA de contato é entregar audiência sem capturar lead.
• Nenhum post sai sem legenda. Legenda mínima: gancho, corpo (informação, destino ou oferta) e CTA para o WhatsApp.
• Toda peça mantém o tom de conselheiro de viagens: humano, próximo, confiável. Nunca o tom seco e transacional antigo, nunca caixa alta.
• Nenhuma métrica, preço ou promessa sem confirmação. Onde houver número, prazo de oferta, preço ou percentual, marcar [confirmar] e só publicar após validação da Raquel ou do Hélio.
• Destinos, ofertas, cidade base, feriados e cases são placeholders. A Raquel ou o Hélio preenchem [destino regional], [oferta], [cidade base], [data ou feriado] e todos os cases marcados [confirmar], inclusive permissão de uso de imagem de clientes, antes da produção.
• Reels de destino priorizam alcance regional (recomendação do dossiê). Carrosséis de dica priorizam conteúdo salvável (segurança, direitos, bagagem).
• Revisar toda legenda contra as regras de escrita (português formal, sem contrações, sem travessão, acentuação correta) antes de publicar. Onde no calendário aparecer uma contração dentro de fala natural entre aspas, formalizar na legenda escrita.
• Publicação pela integração ZERNIO. Agendar respeitando os horários de pico do nicho apontados no dossiê (11h às 13h e 18h às 21h).